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La reingeniería de procesos comerciales en la ESSAP dio su primer paso con la firma de contrato entre la empresa estatal y el Consorcio Aqualogy adjudicado para la modernización de la gestión comercial con el fin de cesar el uso del software COBOL, después de 25 años. El objetivo principal de esta contratación es la de incrementar la recaudación mensual de la ESSAP.
ASUNCIÓN- El servicio se requiere porque el sistema informático no satisface los requerimientos tecnológicos y procedimentales de la actualidad, lo que retrasa la gestión de órdenes de trabajo y principalmente el mantenimiento y actualización del software a efectos de adaptar a las necesidades, entre ellas la interacción con un Sistema de Información Geográfico.
Asimismo, se hace necesario contar con un manual de procedimientos que garantice la efectividad en los diferentes procesos relacionados a la gestión comercial, en función al logro de la meta principal de este servicio, que consiste principalmente en el aumento de la facturación y recaudación, en concordancia a las normas legales vigentes que regulan el servicio en el Paraguay.
El contrato que durará 45 meses prevé ejecuciones por etapas, la primera inició el lunes 2 de mayo con la reingeniería de procesos cuya duración será de 4 a 6 meses.
