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ASUNCIÓN.- Este martes la ministra de Turismo, Marcela Bacigalupo y la titular de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) firmaron un convenio interinstitucional. La misma contempla llevar adelante el procedimiento de atención de quejas y reclamos de usuarios de servicios turísticos, siempre que pueda requerir la intervención de las mismas.
Se podrá realizar vía página web de la Secretarías Nacional de Turismo (Senatur) o Sedeco o de manera presencial, por mesa de entrada, en cualquiera de las instituciones señaladas.
Ambas secretarías acordaron llevar adelante el procedimiento de atención de quejas y reclamos de usuarios de servicios turísticos, con especial atención a turistas nacionales y extranjeros, persiguiendo la proyección de una buena imagen del país como destino turístico seguro.
