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ASUNCIÓN. Desde la Administración Nacional de Electricidad (ANDE) sostienen que no hubo lectura de medidores en los meses de marzo y abril y se promedió el consumo por la pandemia del COVID-19. Se estima que el 30 por ciento de los usuarios tendrá problemas con la boleta.

“No se hicieron lecturas en marzo y en abril, se fue estimando según el consumo real en febrero. Se puede iniciar un reclamo sin haber pagado de factura, si la factura es errónea, se anula, y si se llegó a pagar, se puede generar un crédito”, dijo Luis Torres, gerente comercial de la ANDE, en conferencia de prensa.

Mencionó que los funcionarios de la ANDE también estaban afectados por el distanciamiento social, en el marco de la cuarentena por la pandemia del COVID-19 y ante esta situación no hubo lectura de medidores en los meses de abril y marzo.

“Hay un proceso de incorporación de gente para la atención, la gente reclama la demora en las respuestas. Diariamente estamos realizando verificaciones, se estiman que se corregirán 40.000 facturas”, agregó el funcionario.

Desde hace un par de días hay una “lluvia” de quejas por sobrefacturación contra la ANDE, desde el ente piden a los usuarios llevar o enviar un video de la lectura del medidor para la corrección del consumo.