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La Compañía Paraguaya de Comunicaciones Sociedad Anónima (COPACO S.A.) culminó el año lectivo 2016 con la entrega de certificados a los empleados que participaron de los diferentes cursos de capacitación realizados en el marco del Plan de Mejoramiento Institucional, Funcional e Individual de la telefónica. En la ocasión, Eduardo Neri González Martínez, presidente de COPACO, hizo entrega de los documentos y mencionó que para el año 2017 se tiene previsto un crecimiento de contenidos que incluiría a los temas: GPON e IPV6 entre otros.
ASUNCIÓN.-La Gerencia de Talento Humano, encargada de realizar los cursos de capacitación, tiene como principio fundamental incentivar el involucramiento de los funcionarios a base de la capacitación continua y persistente.
En este sentido, todas las capacitaciones realizadas cuentan con un esquema integral y multidisciplinario en donde se enfatiza: El conocimiento específico de los Servicios disponibles a brindar en su aspecto técnico, comercial y administrativo, el desarrollo y/o perfeccionamiento de la gestión de servicio al cliente, el factor humano en lo que compete al desenvolvimiento cotidiano del personal, considerando sus actitudes y aptitudes.
De enero a noviembre del presente año se llegó a capacitar a 1.900 empleados. Dicha cifra representa el 48% de los funcionarios de la Compañía, superando ampliamente lo establecido. Además de los tradicionales cursos realizados sobre planta externa y Fibra Óptica, se incursionó en temas actuales como: Gestión de Proyectos, Transmisión, Conmutación, Manejo y Configuración de los Routers CISCO, Huawei, Firewall, Mobile wi-fi, Sistema de Transmisión Digital en Comunicaciones, Instalación de Fibra Óptica y Proyecto de Fibra Óptica para la descentralización de la gestión.
Los 108 cursos llevados a cabo en capital, Área Metropolitana e interior del país, conllevaron 2.903 horas académicas, clasificadas de la siguiente manera: 330 fueron del sector técnico, 380 del área comercial, 284 del área informática,638 del área gerencial, 194 del área de desarrollo personal y 74 del área administrativa.
Por otro lado, mediante el convenio de la Secretaría de la Función Pública con las Universidades Privadas del Paraguay, 44 empleados de COPACO obtuvieron beneficios para realizar carreras de grado y de postgrado.
