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WASHINGTON.- De acuerdo con el portal Android Police, la versión beta de WhatsApp Business solo está disponible para usuarios seleccionados que se encuentren registrados en un programa de prueba. Las empresas seleccionadas pueden instalar la aplicación desde Google Play Store en los dispositivos Android. Cómo funcionará la aplicación y las diferencias con el servicio regular de mensajería.
Una aplicación independiente: Las pequeñas y medianas empresas contarán con una aplicación independiente y podrán contactarse con sus clientes de manera directa a través de un chat. La compañía ha modificado el logotipo de la aplicación e incluyó una letra “B” dentro de la burbuja de conversación verde en lugar del símbolo de llamada. En general, la versión Business será muy parecida a la regular y tendrá las mismas opciones de chats, status, llamadas y cámara. Pero la nueva aplicación viene con una serie de nuevas características que incluyen la migración de chat, la creación de un perfil de negocio, respuestas automáticas y análisis.
El perfil de la empresa: La aplicación le preguntará por ‘Descripción del negocio’, ‘Sitio web’, ‘Dirección’ y otros datos cuando alguien esté creando el perfil. Se puede agregar más de un sitio web en el perfil y la aplicación le pedirá que elija una categoría para su perfil de empresa.
Mensajes automatizados: WhatsApp también ha añadido una nueva función en la que la aplicación puede configurar respuestas automáticas y mandar mensajes cuando cualquier cliente se comunica fuera del horario comercial.
Estadísticas: Los propietarios de empresas pueden analizar estadísticas importantes como el número de mensajes enviados, recibidos, entregados y leídos. La sección todavía parece bastante básica, sin cambios significativos.
