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ASUNCIÓN. El Instituto Nacional del Cáncer (INCAN) se prepara para inaugurar un servicio de call center que revolucionará la comunicación entre pacientes y el instituto. Consta de 10 líneas telefónicas conectadas a una central. Este sistema permitirá a los pacientes establecer una comunicación directa y fluida con la institución para agendar consultas y realizar consultas médicas.
El director médico del instituto, el doctor Gustavo Campos, destacó que este servicio no se limita a la simple realización de llamadas, sino que se trata de un enfoque integral que permitirá a los pacientes interactuar con los operadores, incluso enviar órdenes por WhatsApp.
Aunque se espera que la implementación completa del servicio tome tiempo, el INCAN está comprometido con garantizar una comunicación efectiva y una atención de calidad para todos sus pacientes. Esta iniciativa refuerza el compromiso del instituto con la mejora continua en la atención médica y el apoyo a quienes luchan contra el cáncer.
Con esta nueva herramienta, el INCAN busca mejorar significativamente la experiencia de sus pacientes, asegurando que reciban la atención y el apoyo necesarios en su batalla contra esta enfermedad.
