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ASUNCIÓN.- El Ministerio de Industria y Comercio (MIC) presentó la séptima edición del Congreso de Contac Center de nuestro país, a realizarse el 19 y 20 de junio en el Hotel Sheraton. Este evento convoca a referentes del ámbito nacional e internacional de las áreas de servicios de comunicación.
Raquel Dentice, vicepresidenta de la Cámara Paraguaya de Contac Center, dijo que este congreso reúne a los protagonistas todo lo que es la experiencia del cliente y que a partir de hoy, en el mundo, el cliente ya es digital y cada vez más exigente, “lo cual nos lleva a capacitarnos cada vez más”.
Por su parte, el titular del MIC Leite, manifestó que este sector es muy importante porque emplea a 5.000 personas y hay un objetivo de convertir al país en el centro de contactos de la región.
